Witamy na naszej platformie rezerwacyjnej („Platforma” lub „My”). Platforma umożliwia gościom lub najemcom dokonywanie internetowych rezerwacji nieruchomości oraz pokoi („Usługa”). Niniejsza polityka prywatności („Polityka”) określa nasze praktyki dotyczące prywatności w związku z Usługą, w tym sposoby gromadzenia, przechowywania, wykorzystywania i udostępniania danych osobowych oraz informacji.

Przekazanie nam swoich danych osobowych jest dobrowolną decyzją użytkownika. Doceniamy to i dziękujemy za zaufanie. Nie jesteś prawnie zobowiązany do podawania tych informacji, jednak są one niezbędne do korzystania z Usługi. Działamy jako administrator danych i odpowiadamy za gromadzenie oraz wykorzystywanie wszelkich danych przesłanych lub udostępnionych za pośrednictwem Usługi.

Oprócz niniejszej polityki prywatności mogą obowiązywać dodatkowe regulaminy lub kodeksy postępowania związane z korzystaniem z Usługi. W przypadku pytań dotyczących korzystania z Usługi prosimy o kontakt.

Jakie dane osobowe są gromadzone?

Podczas wysyłania zapytania, składania prośby do działu obsługi klienta lub rejestracji konta użytkownik podaje dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu komórkowego oraz adres e-mail.

Możemy gromadzić dane karty kredytowej lub debetowej podczas dokonywania płatności za Usługę. Informacje te są zbierane w naszym imieniu przez operatora płatności.

Możemy korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii śledzących w ramach naszej strony internetowej oraz wiadomości e-mail. Dodatkowo możemy gromadzić adres IP użytkownika od dostawcy usług internetowych, a także dane bankowe, jeśli będą one wymagane przez właścicieli nieruchomości.

Wykorzystanie i udostępnianie zebranych informacji

Możemy udostępniać przekazane nam informacje zewnętrznym dostawcom usług w celu świadczenia i wspierania Usługi, w tym w celu:

komunikacji z użytkownikiem dotyczącej korzystania z Usługi oraz odpowiadania na jego prośby,
zwiększenia bezpieczeństwa i ochrony Usługi, np. poprzez analizę podejrzanych działań lub naruszeń regulaminów,
tworzenia nowych narzędzi, produktów lub usług w ramach Usługi,
powiązania aktywności użytkownika na różnych urządzeniach w celu usprawnienia działania Usługi,
identyfikacji i usuwania błędów,
prowadzenia analiz danych i systemów, w tym badań mających na celu ulepszanie Usługi,
przestrzegania obowiązującego prawa oraz współpracy z organami ścigania i właściwymi organami, jeśli uznamy to za konieczne lub uzasadnione.

Dostęp, modyfikacja, eksport lub usunięcie danych

Użytkownik ma następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:

prawo do uzyskania kopii swoich danych osobowych,
prawo do poprawienia danych, jeśli są nieprawidłowe lub nieaktualne,
prawo do żądania usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne,
prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie,
prawo do otrzymania swoich danych osobowych i przekazania ich innemu administratorowi danych, jeśli jest to technicznie możliwe,
prawo do ograniczenia dalszego przetwarzania danych,
prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu lub marketingu bezpośredniego.

Jeśli nie możesz wykonać tych działań za pomocą narzędzi dostępnych w Usłudze, skontaktuj się z nami bezpośrednio.

Informacja dotycząca GDPR

Poniższe informacje są przekazywane zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (GDPR):

Jako administrator danych osobowych naszych klientów zobowiązujemy się do ochrony i poszanowania prywatności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Przetwarzanie danych na podstawie zgody:
Gromadzenie danych osobowych na podstawie zgody odbywa się przy użyciu formularzy zgody dokumentujących jej udzielenie.

Przetwarzanie danych na podstawie umowy:
Wykorzystujemy dane osobowe w celu realizacji zobowiązań wynikających z umów zawartych z klientami, partnerami i dostawcami.

Przetwarzanie danych na podstawie uzasadnionego interesu:
Możemy przetwarzać dane osobowe, jeśli uznamy to za uzasadniony interes i jeśli prawa oraz wolności użytkownika nie mają nadrzędnego charakteru.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak uznamy to za konieczne do realizacji celów opisanych powyżej. Możemy usunąć dane z naszych systemów bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli uznamy, że nie są już potrzebne.

Informacja dotycząca CCPA

Użytkownik może korzystać z określonych praw konsumenta wynikających z California Consumer Privacy Act (CCPA).

Prawo do informacji

Masz prawo zażądać informacji o:

kategoriach oraz konkretnych danych osobowych, które zgromadziliśmy,
źródłach tych danych,
celu biznesowym ich gromadzenia,
typach stron trzecich, którym dane są udostępniane lub sprzedawane.

Prawo do usunięcia danych

Masz prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych. Usuniemy wszystkie dane, które nie są niezbędne do prowadzenia działalności.

Prawo do niedyskryminacji

Jeśli skorzystasz ze swoich praw:

nie odmówimy Ci świadczenia usług,
nie zastosujemy innych cen ani warunków,
nie obniżymy jakości usług.

Nie sprzedajemy danych osobowych

Nie sprzedajemy danych umożliwiających identyfikację użytkownika, takich jak imię i nazwisko czy dane kontaktowe. Możemy jednak umożliwiać sieciom reklamowym, takim jak Facebook czy Google, zbieranie informacji o aktywności użytkownika na naszej stronie.

Prywatność dzieci

Usługa przeznaczona jest dla osób, które ukończyły 16 lat. Nie zbieramy świadomie danych dzieci poniżej 16 roku życia.

Pliki cookies

Możemy korzystać z plików cookies w ramach Usługi. Cookies to pakiety informacji przesyłane przez nasze serwery do przeglądarki internetowej użytkownika i odsyłane przy każdym kolejnym połączeniu.

Cookies mogą zawierać różne informacje, takie jak odwiedzane strony, czas trwania sesji czy adres IP. Wykorzystujemy je m.in. do:

zbierania statystyk dotyczących korzystania z Usługi,
umożliwienia logowania bez konieczności ponownego wpisywania danych,
personalizacji strony,
wykrywania zagrożeń bezpieczeństwa.

Możesz zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki lub za pomocą opcji dostępnych na stronie. Pamiętaj jednak, że wyłączenie cookies może negatywnie wpłynąć na działanie Usługi.

Usunięcie reklamowych plików cookies jest możliwe za pomocą formularza:
https://optout.aboutads.info/

Zmiany w polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę. O wszelkich zmianach poinformujemy za pośrednictwem interfejsu Usługi. Dalsze korzystanie z Usługi oznacza akceptację zmienionej Polityki.

W przypadku wymogów prawnych lub konieczności możemy wprowadzić zmiany ze skutkiem natychmiastowym.

Aktualna wersja Polityki oraz data jej wejścia w życie będą zawsze dostępne w ramach Usługi.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt:
p.kowalczyk@gorskagrupa.pl